واتساب للأعمال
ارسال رسائل واتساب جماعية وتذكيرات ومساعد ذكي من رقمك أنت، بلا حظر
اربط رقم واتساب نشاطك بنقرة واحدة من نافذة Meta، فتنطلق التذكيرات قبل كل جلسة، ورسالة لمن غاب، وحملات واتساب لقائمة وافقت على رسائلك، وتعود الردود إلى صندوق وارد مشترك يراه فريقك كله. الرقم يبقى لك، والقوالب معتمدة من Meta، وكلمة إيقاف واحدة تكفي.
آخر تحديث:
ما الذي يفعله واتساب في Webinly لعملك، من ارسال رسائل واتساب جماعية إلى المساعد الذكي؟
على كل خطة، وبمجرد ربط رقمك أنت من نافذة Meta بنقرة واحدة، يرسل Webinly تذكيراً قبل كل جلسة، ورسالة إنقاذ لمن غاب، وحملات واتساب لقائمة وافقت على رسائلك، ويعيد الردود إلى صندوق وارد مشترك ثنائي الاتجاه، ويضع زر دردشة على أي موقع، وتُضاف إليها منشورات مجدولة للمجموعات ومساعد ذكي بحسب الخطة أو كإضافة. وهذه الصفحة تشرح كل جزء، من ارسال رسائل واتساب جماعية بلا حظر إلى ما نخزنه ومن يملك الرقم.
في السعودية والخليج، واتساب هو المكان الذي يرد فيه العميل، لا البريد. ومن يبحث عن برنامج ارسال رسائل واتساب جماعية يريد شيئين: أن تصل الرسالة، وألا يُحظر رقمه. لذلك يعمل كل ما هنا من رقم نشاطك أنت عبر واجهة Meta الرسمية: الحساب والرقم يبقيان ملكك، وMeta تحاسبك مباشرة، وWebinly يرسل ويستقبل نيابة عنك بإذن تسحبه متى شئت.
كيف ترسل رسائل واتساب جماعية بلا حظر؟
ما يسميه الناس ارسال رسائل واتساب جماعية له شكل واحد مسموح عند Meta: حملات واتساب إلى قائمة وافقت على رسائلك، بقالب معتمد، من رقم موثق عبر الواجهة البرمجية. أما الإرسال بضغطة من هاتف عادي فخارج قواعد Meta، وهو أكثر ما يُحظر بسببه الرقم. التفاصيل في دليل واتساب بزنس API، وهكذا تخرج الحملة هنا:
- الموافقة أولاً: ترسل فقط لمن أعطاك رقمه ووافق على مراسلته في خانة واضحة بنموذج التسجيل. القائمة المشتراة أقصر طريق إلى الحظر.
- قالب معتمد لكل رسالة تبدأ بها أنت: خارج نافذة 24 ساعة من آخر رسالة كتبها لك العميل لا يخرج إلا ما اعتمدته Meta.
- حملة من رقم موثق عبر الواجهة، لا رسالة معاد توجيهها من هاتف، إلى القائمة التي تختارها.
- باسم كل شخص: القالب يحمل متغيرات مثل الاسم والموعد، فتصل كل رسالة باسم صاحبها لا بنص منسوخ للجميع.
- طريق للرد: كل حملة تولّد أسئلة، ومن يرد ولا يجد أحداً يحظرك. الردود تعود إلى الصندوق المشترك فيرد من يكون متاحاً.
- كلمة إيقاف واحدة توقف كل شيء فوراً: من يرد بكلمة STOP أو UNSUBSCRIBE أو إلغاء أو إيقاف تتوقف رسائله في اللحظة نفسها.
ما الرسائل الجاهزة التي تنطلق وحدها؟
ست رسائل جاهزة بنصوصها من يوم ربط الرقم: ما الرسالة، ومتى تنطلق، وأين تضبطها. ابدأ بالتذكيرات، فأثرها يظهر في نسبة الحضور من أول جلسة، وصيغها في واتساب بزنس للمدربين.
وما وراء الست هو خطوة واتساب داخل الأتمتة: تختار ما يفعله الشخص (سجل، بدأ الدفع ولم يكمله، وصل إلى العرض ولم يشترِ) فتنطلق رسالة واتساب على ذلك الفعل، لا على موعد في تقويمك. الخطوة على كل الخطط بعد ربط الرقم.
| الرسالة | متى تنطلق | أين تضبطها |
|---|---|---|
| تأكيد التسجيل | فور ملء نموذج التسجيل | الرسائل الجاهزة في واتساب |
| التذكير قبل الجلسة | قبل كل جلسة | صفحة التسجيل، مبنية فيها |
| إنقاذ الغائب | بعد الجلسة، لمن سجل ولم يحضر | الرسائل الجاهزة في واتساب |
| تذكير بإتمام الدفع | لمن بدأ الدفع ولم يكمله | الرسائل الجاهزة أو الأتمتة |
| استبيان داخل واتساب | بعد الجلسة، كنموذج يُملأ داخل واتساب | الرسائل الجاهزة أو الأتمتة |
| متابعة العرض | لمن رأى العرض ولم يشترِ | الرسائل الجاهزة أو الأتمتة |
كيف يعمل الصندوق المشترك وزر الدردشة للموقع؟
صندوق وارد واتساب مشترك يعني أن فريقك كله يرى الرقم نفسه من شاشة واحدة، ويرد من يكون متاحاً. وكل محادثة تُحفظ على ملف الشخص في CRM مع ما سجل فيه وما حضره وما دفعه، فمن يرد يعرف مع من يتكلم.
زر واتساب للموقع يضعه Webinly على أي موقع تملكه: تحية، ورمز QR لمن يفتح الصفحة من حاسوب، وإحصاءات نقر. القواعد الذكية تقرر متى يظهر: بعد تمرير معين، عند نية الخروج، للزائر العائد، على صفحات تختارها، في ساعات العمل، أو مع نموذج يلتقط بيانات الزائر قبل المحادثة. وهي مضمنة في Pro وScale، وإضافة مدفوعة على Starter.
ماذا يفعل المساعد الذكي والمنشورات المجدولة للمجموعات؟
من يبحث عن رد تلقائي واتساب أعمال يجد في Webinly طبقتين: الرسائل الجاهزة التي تنطلق على فعل العميل، والمساعد الذكي الذي يجيب عن الأسئلة الواردة على واتساب وعلى دردشة الموقع، ويسلّم المحادثة لشخص من فريقك متى أراد التدخل. المساعد إضافة شهرية بسقف شهري من الإجابات على أي خطة، وتفصيله في مساعد الدردشة الذكي.
منشورات المجموعات والقنوات تكتبها اليوم وتُنشر في وقتها: استطلاعات على شكل مسابقة، وكاتب منشورات بالذكاء الاصطناعي، واقتراح أفضل وقت للنشر، وإحصاءات قراءة ونقر وبيع لكل منشور. وهي مضمنة في Pro وScale، وإضافة مدفوعة على Starter. أما مكالمات واتساب الصوتية فمتاحة على Pro وما فوق.
كيف تربط رقمك في 5 خطوات؟
الربط دقائق إذا كان الرقم جاهزاً وحساب Meta للأعمال قائماً. الخطوات بالترتيب:
- 1جهّز رقماً غير مسجل في تطبيق واتساب: رقماً جديداً باسم النشاط، أو رقمك الحالي بعد أن تحذف حسابه من التطبيق.
- 2من داخل حسابك في Webinly اضغط زر ربط واتساب، فتفتح نافذة Meta: تسجل دخولك، وتختار حساب الأعمال، وتكتب الرقم.
- 3أدخل رمز التحقق الذي يصلك على الرقم، فيصبح مربوطاً، ويبقى الحساب والرقم باسمك عند Meta لا باسمنا.
- 4أرسل القوالب إلى Meta للاعتماد: نصوص التأكيد والتذكير ورسالة الغائب جاهزة، وتراجعها Meta قبل أول إرسال.
- 5شغّل أول تذكير على الجلسة القادمة وراقب أنه وصل وقُرئ. حين يعمل الأول أضف الباقي رسالة بعد رسالة.
من يملك الرقم، وماذا نخزن، وكيف يوقف أحدهم الرسائل؟
الرقم وحساب واتساب للأعمال يبقيان ملك النشاط الذي ربطهما، وMeta تحاسبه مباشرة. ما يحصل عليه Webinly هو إذن بالإرسال والاستقبال نيابة عنك، وتسحبه متى شئت. لا ننقل رقم أي عميل إلى حسابنا، ولا يرى عميل محادثات عميل آخر.
نخزن لكل محادثة رقم الهاتف ونص الرسائل وما أُرسل فيها من صورة أو ملف أو رسالة صوتية، كي تبقى المحادثة في مكان واحد ما دمت تستخدم الخدمة. لا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها مع أحد. وحين تفصل رقمك، أو يطلب شخص حذف بياناته، تُحذف المحادثة ووسائطها.
ومن لا يريد الرسائل يرد بكلمة إيقاف واحدة: STOP أو UNSUBSCRIBE أو إلغاء أو إيقاف، فتتوقف فوراً دون خطوة أخرى. قناتا الرسائل هما واتساب والبريد الإلكتروني، ولا يرسل Webinly رسائل SMS. وكل ما هنا على كل خطة بعد ربط الرقم، إلا ما ذُكر بخطته أو كإضافة: تبدأ بدولار واحد اليوم وتدفع سعر الخطة بعد 7 أيام، وخلال الأيام السبعة تقدر تشغّل ويبينار واحداً بـ 50 تسجيلاً. تفاصيل الخطط على صفحة الأسعار.
أسئلة شائعة
هل أحتاج واتساب بزنس API لاستخدام هذا؟
نعم، وهذا ما يحدث تلقائياً عند الربط: نافذة Meta التي تفتح من داخل حسابك تضع رقمك على واجهة واتساب بزنس البرمجية باسم نشاطك. لا تحتاج مبرمجاً ولا مزوداً آخر، فقط رقماً غير مسجل في تطبيق واتساب، وحساب أعمال على Meta، ورمز التحقق.
هل يمكن استخدام رقمي الحالي؟
نعم، بشرط أن تحرره أولاً من تطبيق واتساب: احفظ ما تحتاجه من محادثاتك، واحذف الحساب من التطبيق، ثم اكتب الرقم في نافذة Meta ويصلك رمز التحقق عليه. وإن كان عملاؤك يعرفون رقمك فاحتفظ به، فالرقم والحساب يبقيان ملكك عند Meta.
هل ارسال رسائل واتساب جماعية مسموح به؟
نعم حين يكون حملة إلى من وافق على استقبال رسائلك، بقالب اعتمدته Meta، من رقم موثق، مع كلمة إيقاف تعمل. ما يعرّض الرقم للحظر هو الإرسال لقوائم مشتراة أو لأرقام لم تطلب رسائلك. وفي السعودية والخليج تطلب أنظمة حماية البيانات الموافقة قبل الرسائل التسويقية، فاجعلها خانة في نموذج التسجيل.
هل واتساب متاح على كل الخطط؟
نعم بعد ربط رقمك: التذكيرات، ورسالة الغائب، وخطوات الأتمتة، والرسائل الجاهزة، والصندوق المشترك، والحملات، وزر الموقع على كل خطة. القواعد الذكية للزر ومنشورات المجموعات مضمنة في Pro وScale وإضافة مدفوعة على Starter، ومكالمات واتساب الصوتية على Pro وما فوق، والمساعد الذكي إضافة شهرية على أي خطة.
هل يرسل Webinly رسائل SMS؟
لا يرسل Webinly رسائل SMS، ولا يدعم SMS كقناة في أي خطة. قناتا الرسائل هما واتساب والبريد الإلكتروني: التأكيد والتذكير ورسالة الغائب تخرج على واتساب وعلى البريد. في السعودية والخليج يكفي ذلك لأغلب الجماهير، ومن يحتاج الرسائل النصية القصيرة فعلاً يحتاج أداة أخرى لها.
كيف يوقف العميل الرسائل؟
يرد على أي رسالة بكلمة إيقاف واحدة، بالعربية أو بالإنجليزية: STOP أو UNSUBSCRIBE أو إلغاء أو إيقاف، فتتوقف الرسائل في اللحظة نفسها دون خطوة أخرى. ومن أراد حذف بياناته أيضاً يطلب ذلك، فتُحذف محادثته وما فيها من صور وملفات ورسائل صوتية.