ما هو الويبينار؟ معنى ويبينار وأنواعه وكيف تنظمه

الويبينار هو ندوة أو عرض تقديمي يُبث عبر الإنترنت، يقدمه شخص واحد أو أكثر لجمهور يسجّل مسبقاً ويحضر من متصفحه في موعد محدد. المقدّم يتكلم ويعرض شاشته، والحاضرون يتابعون ويتفاعلون بالدردشة والأسئلة والاستطلاعات، لا بالكاميرا والميكروفون. وينتهي عادة بدعوة إلى خطوة تالية: شراء دورة، أو حجز استشارة، أو تجربة منتج.

الكلمة إنجليزية الأصل: webinar، مركّبة من web أي الويب وseminar أي الندوة، فمعناها الحرفي ندوة عبر الانترنت. وتُكتب بالعربية ويبينار، وتجدها أيضاً مكتوبة ويبنار بالطريقة نفسها التي ينطقها بها كثيرون في الخليج ومصر. كلاهما يعني الشيء نفسه.

ما يميّز الويبينار عن أي فيديو آخر على الإنترنت هو ثلاثة أشياء مجتمعة: موعد، وتسجيل مسبق، وتفاعل. الموعد يجمع الناس في وقت واحد، والتسجيل يعطيك اسماً وبريداً تستطيع التواصل معه، والتفاعل يحوّل المشاهد الصامت إلى شخص يسأل ويجيب ويقرر. بهذه الثلاثة يصبح الويبينار أداة بيع وتعليم، لا مجرد مقطع.

الخلط الأكثر شيوعاً هو بين الويبينار والاجتماع عبر الإنترنت. في الاجتماع كل الحاضرين على الكاميرا والميكروفون، والهدف نقاش بين أطراف متساوية. في الويبينار يوجد مقدّم واحد وجمهور، والهدف أن يخرج الجمهور بمعرفة أو قرار. الأدوات نفسها قد تُستخدم للاثنين، لكن الصيغة مختلفة تماماً، ومن يدير ويبيناراً كأنه اجتماع يفقد السيطرة على الوقت والرسالة.

والبث المباشر على وسائل التواصل يشبه الويبينار في الوقت الحقيقي، لكنه يفتقد التسجيل المسبق: من يشاهد يمر ويذهب ولا تعرف من هو. أما الدورة المسجلة فتُشاهد في أي وقت بلا موعد ولا تفاعل. في Webinly يبث المضيف الويبينار المباشر من المتصفح ويدخل الحاضرون من متصفحهم كذلك، بدردشة ولوحة أسئلة واستطلاعات، دون تثبيت أي برنامج.

النوع الأول هو الويبينار المباشر: تبث في وقت حقيقي، تجيب عن الأسئلة لحظة ورودها، وتطرح عرضك وأنت ترى تفاعل الناس. هو الأقوى في بناء الثقة والأصعب في التكرار، لأنه يحتاج حضورك في كل مرة. ويمكن تسجيله ليبقى الريبلاي متاحاً على الرابط نفسه لمن فاته البث.

النوع الثاني هو الويبينار التلقائي: تسجّل العرض مرة واحدة، ثم يُعرض في مواعيد محددة داخل الآلة الكاملة نفسها: صفحة تسجيل، وموعد، وتذكيرات، وغرفة فيها دردشة واستطلاعات وملفات تظهر في الثانية التي حددتها، وعرض مؤقت، وريبلاي. لا توجد فيه أسئلة وأجوبة حقيقية، ولذلك من الأمانة أن تقول إنه مسجّل.

النوع الثالث هو الويبينار الدائم، ويسمّى evergreen: تلقائي أيضاً، لكنه لا ينتظر موعداً بعيداً. يسجّل الزائر الآن فتبدأ له جلسة بعد دقائق، مع قائمة مواعيد قريبة مثل «يبدأ بعد 7 دقائق» أو «يُعرض الآن».

هذا النوع يبيع وأنت نائم، ويناسب من يملك عرضاً مجرّباً ويريد أن يعمل كل يوم. المقارنة التفصيلية بين الثلاثة في مقالة الويبينار المباشر والتلقائي والدائم: أيهم يناسبك.

في الخليج ومصر والمغرب يُستخدم الويبينار في المقام الأول أداةً للبيع لا للتعليم المجرد. السبب أن المشتري العربي يريد أن يرى الشخص ويسمعه قبل أن يدفع لدورة أو استشارة، والويبينار يعطيه ساعة كاملة من ذلك بلا مقابل. ثم يأتي العرض في نهاية الجلسة لمن اقتنع. مقالة كيف تبيع بالويبينار تشرح هذا الهيكل من الوعد إلى العرض.

هذه أكثر الاستخدامات تكراراً عند المدرّبين والمستشارين والشركات الصغيرة:

أغلب من ينظم أول ويبينار يبدأ من الشرائح. ابدأ من الوعد. الناس لا يسجّلون في «ويبينار عن التسويق»، بل في «كيف تجلب أول عشرة عملاء من Instagram بلا إعلانات». الوعد يحدد العنوان، والعنوان يحدد الصفحة، والصفحة تحدد من يأتي.

ثم فكّر في الجلسة نفسها على أنها 45 دقيقة تقريباً: خمس دقائق لتكرار الوعد وقصتك باختصار، ثلاثون دقيقة لمحتوى يعطي نتيجة حقيقية ولو صغيرة، عشر دقائق للعرض، ثم أسئلة. من يطيل أكثر من ذلك يفقد الجمهور قبل العرض. في Webinly تُبنى صفحة التسجيل والتذكيرات والغرفة والريبلاي في مسار واحد عند إنشاء الويبينار، سواء كان مباشراً أو تلقائياً.

أقل بكثير مما تتوقع. كاميرا الحاسوب أو كاميرا ويب عادية، وميكروفون أفضل من المدمج إن استطعت لأن الصوت أهم من الصورة، ومكان هادئ بإضاءة من الأمام لا من الخلف، واتصال إنترنت مستقر، ويُفضّل بكابل لا Wi-Fi. وشرائح قليلة بخط كبير، لأن كثيراً من جمهورك يشاهد من الجوال.

أما البرامج فلا تحتاج تثبيت شيء، لا أنت ولا الحاضرون. في Webinly يفتح المضيف غرفة التحكم من المتصفح على فحص للكاميرا والميكروفون، ولا يخرج شيء للجمهور حتى يضغط «ابدأ البث». ويوجد وضع بروفة قبل يوم تجرّب فيه الشاشة والصوت، وعلى خطة pro وما فوق تدعو مقدّماً مساعداً بالبريد فيدخل من رابط خاص بالصلاحيات نفسها دون حساب.

ومن جهة الحاضر: صفحة التسجيل تعطيه بعد التسجيل موعد الجلسة ورابط الدخول وزر إضافة إلى التقويم، وعند الموعد تنقله إلى الغرفة من نفسها. من يصل مبكراً ينتظر على الصفحة وينزلق إلى البث حين يبدأ دون تحديث.

معظم من يفشل في أول ويبينار له لم يفشل في التقديم، بل في ما قبله وما بعده. هذه الأخطاء تتكرر أكثر من غيرها: